Bagian Organisasi Setda Purworejo Gelar Sosialisasi Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Pelayanan Publik Mandiri

Purworejo – Bagian Organisasi Sekretariat Daerah Kabupaten Purworejo menyelenggarakan Sosialisasi Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) Mandiri pada Senin, 27 Januari, bertempat di Gedung Arahiwang Setda Kabupaten Purworejo.

Kegiatan ini diikuti oleh perwakilan Unit Pelayanan Publik di Kabupaten Purworejo, yang meliputi perangkat daerah, Unit Pelaksana Teknis (UPT), serta satuan pendidikan SMP dan SD. Sosialisasi dilaksanakan sebagai upaya peningkatan pemahaman dan kapasitas unit pelayanan publik dalam melaksanakan pemantauan dan evaluasi kinerja pelayanan secara mandiri.

Dalam sosialisasi tersebut disampaikan bahwa pemantauan dan evaluasi kinerja pelayanan publik mandiri dilakukan berdasarkan beberapa indikator pelayanan publik, yaitu kebijakan pelayanan, profesionalisme sumber daya manusia, sarana dan prasarana, sistem informasi pelayanan publik, konsultasi dan pengaduan, serta inovasi pelayanan publik. Indikator-indikator tersebut menjadi acuan dalam menilai kualitas dan kinerja penyelenggaraan pelayanan kepada masyarakat.

Melalui kegiatan ini, peserta diharapkan mampu memahami mekanisme penilaian serta mengimplementasikan setiap indikator secara optimal di unit pelayanan masing-masing. Selain itu, sosialisasi juga menjadi sarana koordinasi dan penyamaan persepsi guna mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik yang efektif, efisien, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Bagian Organisasi Setda Kabupaten Purworejo berharap, hasil dari pelaksanaan sosialisasi ini dapat mendorong seluruh unit pelayanan publik untuk terus melakukan perbaikan berkelanjutan, menciptakan inovasi pelayanan, serta mewujudkan pelayanan publik yang prima, transparan, dan akuntabel di Kabupaten Purworejo.